


Newsletter bude odosielaný na Vami vložený kontaktný email.
- Úvod
- FAQ
Ako postupovať pri reklamácii
Preprava a platba
Nenašiel som produkt, ktorý hľadám
Sme elektromontážna firma, čo ponúkate?
Ako postupovať pri reklamácii
I keď sa snažíme vyberať pre Vás tovar v čo najlepšej kvalite, čas od času sa stane, že sa niečo pokazí. Samozrejme, že nás táto situácia neteší, ale ovplyvniť sa to nedá. I keď je spoľahlivosť produktov vysoká, technika si niekedy "postaví hlavu", tak čo s tým?
- Neváhajte nás kontaktovať telefonicky, mailom alebo cez chat.
- V prípade, že si prajete odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí, tovar je potrebné zaslať na našu adresu, dbajte na dostatočné zabalenie, aby sa predišlo poškodeniu tovaru, do balíka priložte tlačivo na odstúpenie od zmluvy.
- V prípade reklamácie tovaru z dôvodu poruchy postupujte rovnako ako v bode 2. Ku tovaru priložte tlačivo na reklamáciu. Reklamáciu sa budeme snažiť vybaviť obratom, prípadne formou výmenného balíka.
Ak sa vyskytnú udalosti, s ktorými si nebudete vedieť rady, s dôverou sa na nás obráťte, spokojnosť zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá.
Preprava a platba
Preprava kuriérskou službou v rámci Slovenska. V prípade zasielania tovaru do zahraničia si predávajúci vyhradzuje právo na zmenu cien. O tejto skutočnosti bude zákazník informovaný e-mailom.
Akcia pre dopravu zdarma pri nákupe nad 50€ neplatí v prípade, že sa jedná o zaslanie do zahraničia, pre produkty fotovoltiky, okenné a balkónové sušiaky a ohrádky na kvety, alebo boli ceny za tovar špeciálne upravené zľavou. V tomto prípade sa cena prepravy stanoví vzájomnou dohodou.
Cena prepravy špedičnou službou | |
| Cena objednaného tovaru | Cena prepravy |
| do 20,-€ s DPH | 4,10 € s DPH |
| 20,01 - 30,-€ s DPH | 3,90 € s DPH |
| 30,01 - 40,- € s DPH | 3,70 € s DPH |
| 40,01 - 50,- € s DPH | 3,50 € s DPH |
| nad 50,- € s DPH | zdarma |
Ceny prepravy na odberné miesto - PACKETA | |
| Cena objednaného tovaru | Cena prepravy |
| do 20,-€ s DPH | 3,- € s DPH |
| 20,01 - 30,-€ s DPH | 2,90 € s DPH |
| 30,01 - 40,- € s DPH | 2,80 € s DPH |
| 40,01 - 50,- € s DPH | 2,70 € s DPH |
| nad 50,- € s DPH | zdarma |
![]() | Osobný odber |
| Cena objednaného tovaru | Cena prepravy |
| akákoľvek | zdarma |
Príplatky | |
| Služba | Výška príplatku |
| dobierka | 1,20 € s DPH |
| Online platba kartou | zdarma |
| Platba vopred bankovým prevodom | zdarma |

Online platby pre nás zabezpečuje platobná brána ComGate. Poskytovateľ služby, spoločnosť ComGate Payments, a.s., je licencovaná Platobné inštitúcie pôsobiace pod dohľadom Národnej banky. Platby prebiehajúce skrze platobnú bránu sú plne zabezpečené a všetky informácie sú šifrované.
Platba kartou
Najrýchlejší spôsob zaplatenia online. Do rozhrania platobnej brány ComGate zadáte číslo karty, dátum platnosti a CVC kód - tri čísla, ktoré nájdete v podpisovom prúžku na zadnej strane karty. Všetko je zabezpečené štandardom 3D Secure, a tak budete pravdepodobne požiadaní o zadanie číselného kódu, ktorý dostanete SMSkou od svojej banky.

Nenašiel som produkt, ktorý hľadám
Nenašli ste v našej ponuke niečo, čo hľadáte, ale je to z podobného sortimentu ako ponúkame? Nevadí, smelo sa na nás obráťte so žiadosťou. Sortiment výrobcov, s ktorými máme podpísané zmluvy o spolupráci je tak široký, že ho jednoducho nedokážeme celý odprezentovať na našom webe, ale v prípade potreby ho môžeme pre Vás vyhľadať, zaslať Vám cenovú ponuku, zaradiť ho do ponuky na webe a samozrejme zabezpečiť aj dodanie.
Sme elektromontážna firma, čo ponúkate?
Ste živnostník, predajca či firma zaoberajúca sa montážou alebo predajom elektromateriálu? Po dohode môžeme pre Vás nastaviť osobitné obchodné podmienky, umožniť priame objednávanie elektromateriálu ( ističe, vodiče, rozvádzače, merače, náradie, svietidlá a mnoho ďalšieho) u výrobcu za výhodnejšie ceny.
V tomto prípade nás jednoducho kontaktujte, preberieme podmienky a možnosti.









.png)



