I keď sa snažíme vyberať pre Vás tovar v čo najlepšej kvalite, čas od času sa stane, že sa niečo pokazí. Samozrejme, že nás táto situácia neteší, ale ovplyvniť sa to nedá. I keď je spoľahlivosť produktov vysoká, technika si niekedy "postaví hlavu", tak čo s tým?

1. Neváhajte nás kontaktovať telefonicky, mailom alebo cez chat.
2. V prípade, že si prajete odstúpenie od zmluvy a vrátenie peňazí, tovar je potrebné zaslať na našu adresu, dbajte na dostatočné zabalenie, aby sa predišlo poškodeniu tovaru, do balíka priložte tlačivo na odstúpenie od zmluvy.
3. V prípade reklamácie tovaru z dôvodu poruchy postupujte rovnako ako v bode 2. Ku tovaru priložte tlačivo na reklamáciu. Reklamáciu sa budeme snažiť vybaviť obratom, prípadne formou výmenného balíka.

Ak sa vyskytnú udalosti, s ktorými si nebudete vedieť rady, s dôverou sa na nás obráťte, spokojnosť zákazníkov je pre nás veľmi dôležitá.

Ceny prepravy sú stanovené nasledovne :

Príplatok za spôsob platby:

Platba na dobierku pri prevzatí tovaru - 1,50€ s DPH

Platba vopred bankovým prevodom - zdarma

Platba platobnou kartou cez platobnú bránu - zdarma

Preprava tovaru z kategórie "XPS stropné ostrovy a lišty"

V prípade poskytovania množstevnej zľavy pri väčších odberoch je cena prepravy záležitosťou vzájomnej dohody.

Z ponuky sme momentálne zrušili možnosť doručenia objednávky prostredníctvom Slovenskej pošty vzhľadom k nepríjeným skúsenostiam s neskorým doručením, resp. stratou zásielky. 
V prípade, že by zákazník trval na využití lacnejšej prepravy poštou pri malých produktoch, ktoré môžu byť odoslané ako listová zásielka, je toto po dohode možné, ale iba v prípade platby vopred na účet.

Nenašli ste v našej ponuke niečo, čo hľadáte, ale je to z podobného sortimentu ako ponúkame? Nevadí, smelo sa na nás obráťte so žiadosťou. Sortiment výrobcov, s ktorými máme podpísané zmluvy o spolupráci je tak široký, že ho jednoducho nedokážeme celý odprezentovať na našom webe, ale v prípade potreby ho môžeme pre Vás vyhľadať, zaslať Vám cenovú ponuku, zaradiť ho do ponuky na webe a samozrejme zabezpečiť aj dodanie.

Ste živnostník, predajca či firma zaoberajúca sa montážou alebo predajom elektromateriálu? Po dohode môžeme pre Vás nastaviť osobitné obchodné podmienky, umožniť priame objednávanie elektromateriálu ( ističe, vodiče, rozvádzače, merače, náradie, svietidlá a mnoho ďalšieho) u výrobcu za výhodnejšie ceny. 
V tomto prípade nás jednoducho kontaktujte, preberieme podmienky a možnosti.