Ochrana osobných údajov e-shopu www.hd-shop.sk

1. Spoločnosť HD-SHOP s.r.o., so sídlom Malá Čausa 238, 971 01 Prievidza, IČO: 53 581 504, zapísaná na Okresnom súde Trenčín, oddiel Sro, vložka 41370/R (ďalej len „predávajúci“ alebo „správca“) spracováva v zmysle nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) č. 2016/679 o ochrane fyzických osôb v súvislosti so spracovaním osobných údajov a o voľnom pohybe týchto údajov a o zrušení smernice 95/46/ES (všeobecné nariadenie o ochrane osobných údajov) (ďalej len „Nariadenie“), nasledujúce osobné údaje:

• meno, priezvisko

• e-mailovú adresu

• telefónne číslo

• adresu / sídlo

2. Vyššie uvedené osobné údaje je nutné spracovať pre vybavenie objednávok a ďalšie plnenie zo zmluvy, ak medzi vami a predávajúcim dôjde k uzavretiu kúpnej zmluvy. Takéto spracovanie osobných údajov umožňuje čl. 6 ods. 1 písm. b) Nariadenie – spracovanie je nevyhnutné pre výkon zmluvy.

Predávajúci spracováva tieto údaje rovnako za účelom evidencie zmluvy a prípadného budúceho uplatnenia a obrany práv a povinností zmluvných strán.
Uchovanie a spracovanie osobných údajov je za vyššie uvedeným účelom po dobu 10 rokov od realizácie poslednej časti plnenia podľa zmluvy, ak nepožaduje iný právny predpis uchovanie zmluvnej dokumentácie po dobu dlhšiu. Takéto spracovanie je možné na základe čl. 6 ods. 1 písm. c) a f) Nariadenie – spracovanie je nevyhnutné pre splnenie právnej povinnosti a pre účely oprávnených záujmov správcu.

3. Na e-mailovú adresu, prípadne telefónne číslo môžu byť kupujúcemu zasielané novinky a iné obchodné správy, tento postup umožňuje § 62 ods. 3 z.č. 351/2011 Z. z. o elektronických komunikáciách, ak ho kupujúci neodmietne. Tieto oznámenia možno kedykoľvek akýmkoľvek spôsobom – napríklad zaslaním e-mailu alebo preklikom na odkaz v obchodnom oznámení – odhlásiť.

4. Spracovanie osobných údajov je vykonávané spoločnosťou HD-SHOP s.r.o., teda správcom osobných údajov. Osobné údaje pre tohto správcu spracúvajú tiež spracovatelia:

   1. Poskytovateľom služby Eshop-rychlo, prevadzkovanej spoločnosťou Golemos s.r.o., sídlom Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01 České Budějovice, ČR;

   2. Poskytovateľom služby Google Analytics, prevadzkovanej spoločnosťou Google LLC, sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;

   3. Poskytovateľom služby Google Tag Manager, prevadzkovanej spoločnosťou Google LLC, 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;

   4. Prepravnými spoločnosťami zabezpečujúcimi doručenie objednávok: 123Kurier s.r.o. (IČO: 46598863); DPD – Direct Parcel Distribution SK s.r.o. (IČO: 35834498); DHL Parcel Slovensko spol. s r.o. (IČO: 47 927 682); Slovenská pošta, a.s. (IČO: 36631124); GLS General Logistics Systems Slovakia s.r.o. (IČO: 36 624 942);

   5. Poskytovateľom prepravných služieb Packeta Slovakia s. r. o., sídlom Vajnorská 100/B, 831 04 Bratislava, IČO: 48 136 999, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č. 105158/B;

Osobné údaje nebudú odovzdané do tretích krajín mimo EÚ.

5. Správca nemá osobu tzv. poverenca (DPO). Správcu je možné kontaktovať na e-mailovej adrese info@hd-shop.sk alebo telefónicky na čísle +421 949 353 157.

6. Správca osobných údajov, ako prevádzkovateľ webovej stránky www.hd-shop.sk, používa na tejto webovej stránke súbory cookies.

Súbory cookies sú krátke textové súbory, ktoré webová stránka ukladá v návštevníkovom počítači a ktoré poskytuje internetový prehliadač zakaždým, keď sa používateľ na stránku vráti.

Štandardné webové prehliadače (Mozilla Firefox, Google Chrome, Microsoft Edge, Safari a pod.) podporujú správu cookies. V rámci nastavenia prehliadačov môžete jednotlivé cookie ručne mazať, blokovať či úplne zakázať ich použitie, je ich možné tiež blokovať alebo povoliť len pre jednotlivé internetové stránky. Pre detailnejšie informácie, prosím, použite nápovedu vášho prehliadača.

Pokiaľ bude mať váš prehliadač použitie cookies povolené, budeme vychádzať z toho, že súhlasíte s využívaním cookies zo strany nášho servera a cookies našich spracovateľov.

Súbory cookies sú tu použité na účely:

• merania návštevnosti webových stránok a vytváranie štatistík týkajúcich sa návštevnosti a správania návštevníkov na webových stránkach;

• reklamných a marketingových účelov (Google Ads, remarketing);

• základné funkčnosti webových stránok (nákupní košík, prihlásenie, jazykové nastavenie).

• Zber cookies na účely uvedené vyššie môže byť považované za spracovanie osobných údajov. Takéto spracovanie je možné na základe zákonného dôvodu – oprávneného záujmu správcu, a umožňuje ho čl. 6 ods. 1 písm. f) Nariadenia.

• Cookies, ktoré sa zbierajú za účelom merania návštevnosti webu a vytvárania štatistík týkajúcich sa návštevnosti a správania návštevníkov na webe, sú posudzované v podobe hromadného celku a v anonymnej podobe, ktorá neumožňuje identifikáciu jednotlivca.

• Zhromaždené cookies súbory sú spracované ďalšími spracovateľmi:

  • Poskytovateľom služby Google Analytics, prevadzkovanej spoločnosťou Google LLC, sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA;

  • Poskytovateľom služby Google Tag Manager, prevadzkovanej spoločnosťou Google LLC, sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA.

  • Poskytovateľom e-mailingových služieb INTELIMAIL s.r.o., sídlom Námestie osloboditeľov 3784/3B, 040 01 Košice – mestská časť Juh, IČO: 52 584 607, zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Košice, oddiel: Sro, vložka č. 139797/B.

7. Prosíme vezmite na vedomie, že podľa Nariadenia máte právo:

• zrušiť kedykoľvek zasielanie obchodných oznámení,

• vzniesť námietku proti spracovaniu na základe oprávneného záujmu správcu,

• požadovať od nás informáciu, aké Vaše osobné údaje spracovávame,

• vyžiadať si u nás prístup k týmto údajom a tieto nechať aktualizovať, opraviť alebo požadovať obmedzenie spracovania,

• požadovať od nás vymazanie týchto osobných údajov, vymazanie vykonáme, pokiaľ to nebude v rozpore s platnými právnymi predpismi alebo oprávnenými záujmami správcu,

• na prenosnosť údajov, pokiaľ sa jedná o automatizované spracovanie na základe súhlasu alebo z dôvodu plnenia zmluvy,

• požadovať kópiu spracovávaných osobných údajov,

• na účinnú súdnu ochranu, ak máte za to, že Vaše práva boli podľa Nariadenia porušené v dôsledku spracovania Vašich osobných údajov v rozpore s týmto Nariadením,

• podať sťažnosť na Úrade pre ochranu osobných údajov Slovenskej republiky (www.dataprotection.gov.sk).

Informačná povinnosť prevádzkovateľa voči zákazníkom o spracúvaných osobných údajoch podľa zákona NR SR č. 18/2018 Z.z. o ochrane osobných údajov a o zmene a doplnení niektorých zákonov

V tomto dokumente nájdete všetky informácie o tom, ako chránime vaše osobné údaje, ako ich získavame, používame, s kým ich zdieľame, ako môžete spracúvanie kontrolovať, o opatreniach, ktoré sme na to prijali a tiež o vašich právach, ktoré v tejto súvislosti máte.

KTO SPRACÚVA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Prevádzkovateľom tohto elektronického obchodu je HD-SHOP s.r.o., so sídlom Malá Čausa 238, 971 01 Prievidza, IČO: 53 581 504, zapísaná na Okresnom súde Trenčín, oddiel Sro, vložka č. 41370/R, ktorý vo svojom mene prevádzkuje webové sídlo www.hd-shop.sk, teda určuje účel a prostriedky spracúvania osobných údajov zákazníkov a primárne zodpovedá za spracúvanie ich osobných údajov.

AKO NÁS KONTAKTOVAŤ V OTÁZKACH OCHRANY OSOBNÝCH ÚDAJOV?

V otázke spracúvania osobných údajov a uplatnenia vašich práv sa môžete na Spoločnosť ako prevádzkovateľa kedykoľvek obrátiť niektorým z nasledujúcich spôsobov:

1. písomne, na poštovej adrese sídla: Miroslav Hlinka, Malá Čausa 238, 971 01 Prievidza

2. telefonicky na čísle: +421 949 353 157

3. e-mailom na adrese: info@hd-shop.sk

AKÉ ÚDAJE SPRACÚVAME?

Spracúvané údaje potrebujeme pre úspešné vybavenie Vašich objednávok, sú to hlavne: meno a priezvisko, adresu pre doručenie, fakturačné údaje, e-mailovú adresu, telefónne číslo.

Bez týchto nevyhnutných údajov nie je možné vybaviť vašu objednávku tak, aby bola pripravená, vyexpedovaná a úspešne doručená.

NA AKOM PRÁVNOM ZÁKLADE SPRACÚVAME OSOBNÉ ÚDAJE?

Vaše osobné údaje spracúvame na niekoľkých právnych základoch, ktorými sú:

Plnenie zmluvy – v prípade objednávky a zriadenia užívateľského konta, či v prípade vašej účasti v spotrebiteľskej súťaži, ktoré sú organizované nepravidelne.

Súhlas – najmä v spojitosti s marketingom a so zasielaním komerčnej komunikácie o novinkách a aktuálnych ponukách, či pri iných formách marketingu. Každý udelený súhlas je dobrovoľný a môžete ho kedykoľvek odvolať, čo však nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred jeho odvolaním.

Plnenie našich zákonných povinností – pri uchovaní údajov o vás a vašej objednávke v účtovníctve alebo pri sprístupnení údajov štátnym a iným orgánom, ktoré vykonávajú dohľad alebo ktoré riešia spory či výkon rozhodnutí.

Náš oprávnený záujem – pri zlepšovaní a personalizácii našich služieb, niektorých marketingových činnostiach, či v súvislosti s bezpečnosťou a ochranou práv, tak ako sme uviedli vyššie. V týchto prípadoch vždy starostlivo zvažujeme, či spracúvanie nebude predstavovať neprimeraný zásah do vašich práv.

KTO VŠETKO SPRACÚVA VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE A NA AKÉ ÚČELY?

Prevádzkovateľ a sprostredkovatelia

Prevádzkovateľ môže ďalej využívať služby sprostredkovateľov, ktorí v jeho mene a na základe pokynov plnia konkrétne úlohy a zákazníkom poskytujú priamo alebo nepriamo ďalšiu pridanú hodnotu a služby. Za týmto účelom spracúvajú osobné údaje zákazníkov v príslušnom rozsahu, ktorým disponuje prevádzkovateľ. Sprostredkovatelia spracúvajú osobné údaje zákazníkov na základe zmluvy s prevádzkovateľom, v jeho mene a na základe pokynov prevádzkovateľa.

Sprostredkovatelia sú starostlivo vyberaní a sú povinní dodržiavať všetky potrebné bezpečnostné, technické a organizačné opatrenia, aby vašim osobným údajom poskytli náležitú ochranu.

Sprístupňovanie, zverejňovanie a prenos osobných údajov

Spracúvané osobné údaje bez dôvodu nezverejňujeme, nesprístupňujeme, neposkytujeme žiadnym iným subjektom, s výnimkou nasledujúcich situácií:

1. Osobné údaje zverejňujeme alebo sprístupňujeme, pokiaľ to od nás požadujete (napr. pri zverejnení recenzie alebo hodnotenia na stránkach eshopu).

Sprístupnenie údajov tretím stranám uskutočňujeme v prípade:

1. Doručovateľských služieb (GLS, DPD, DHL, Slovenská pošta, Packeta – zoznam partnerov a ponuka spôsobov doručenia je priebežne aktualizovaná);

2. Poskytovateľa služby Eshop-rychlo, prevádzkovanej spoločnosťou Golemos s.r.o., sídlom Zátkovo nábřeží 448/73, 370 01 České Budějovice, ČR – technická prevádzka eshopu;

3. Poskytovateľa služby Facebook / Meta Ads, prevádzkovanej spoločnosťou Meta Platforms, Inc., sídlom 1 Hacker Way, Menlo Park, CA 94025, USA – marketingové spracovanie nákupných preferencií, personalizácia reklamy;

4. Poskytovateľa služby Google Ads, prevádzkovanej spoločnosťou Google LLC, sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA – marketingové spracovanie nákupných preferencií, personalizácia reklamy;

5. Poskytovateľa služby Google Analytics a Google Tag Manager, prevádzkovaných spoločnosťou Google LLC, sídlom 1600 Amphitheatre Parkway, Mountain View, CA 94043, USA – meranie návštevnosti a správania na webe;

6. Poskytovateľa e-mailingových služieb INTELIMAIL s.r.o., sídlom Námestie osloboditeľov 3784/3B, 040 01 Košice – mestská časť Juh, IČO: 52 584 607, OR Mestského súdu Košice, oddiel Sro, vložka č. 139797/B – zasielanie newsletterov a obchodnej komunikácie.

Vaše údaje môžeme tiež uchovávať alebo sprístupňovať iným osobám, aby sme vyhoveli povinnostiam vyplývajúcim zo zákona, z požiadaviek štátnych a iných orgánov, aby sme si uplatňovali naše nároky alebo sa obhajovali v konaniach, kde si ich naopak uplatňujú iní voči nám (napr. súdy, kontrolné orgány, právni a účtovní poradcovia, audítori).

AKO DLHO SPRACÚVAME VAŠE OSOBNÉ ÚDAJE?

Osobné údaje, ktoré súvisia s vašim používateľským kontom, uchovávame, kým máte konto zriadené, keďže sú nevyhnutné na to, aby sme vám vedeli vybaviť Vaše objednávky a poskytnúť tomu zodpovedajúce služby. Pokiaľ nemáte konto vytvorené, uchovávame vaše osobné údaje týkajúce sa vybavenej objednávky počas nevyhnutnej doby, najmä z daňových dôvodov (spravidla 10 rokov).

Ak zákazník neodvolal súhlas s tým, aby sme ho informovali o aktuálnych akciových ponukách príslušnými komunikačnými kanálmi (najmä e-mailom), spracúvame jeho osobné údaje na tieto účely až do odvolania jeho súhlasu, resp. do skončenia jeho registrácie.

AKÉ MÁTE V TEJTO SÚVISLOSTI PRÁVA?

Právo odvolať poskytnutý súhlas

Ktorýkoľvek zo súhlasov udelených počas registrácie máte právo ako dotknutá osoba kedykoľvek odvolať. Ak sa odvolanie súhlasu bude týkať údajov nevyhnutných k poskytnutiu konkrétnej služby, o tento benefit prídete, o čom Vás pri odvolaní súhlasu budeme informovať.

Právo požadovať prístup k spracúvaným osobným údajom

Dotknutá osoba má právo požadovať od nás ako prevádzkovateľa potvrdenie o tom, či sa spracúvajú osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, a ak tomu tak je, má právo získať prístup k týmto osobným údajom a ďalšie informácie v zmysle GDPR (čl. 15).

Právo na opravu

Dotknutá osoba má právo na to, aby sme bez zbytočného odkladu opravili nesprávne osobné údaje, ktoré sa jej týkajú, prípadne doplnili neúplné osobné údaje.

Právo na obmedzenie spracúvania

Dotknutá osoba má právo na to, aby sme obmedzili spracúvanie jej osobných údajov, pokiaľ:

1. napadne správnosť osobných údajov, a to počas obdobia umožňujúceho prevádzkovateľovi overiť ich správnosť;

2. spracúvanie je protizákonné a dotknutá osoba namieta proti vymazaniu a žiada namiesto toho obmedzenie ich použitia;

3. prevádzkovateľ už nepotrebuje osobné údaje na účely spracúvania, ale potrebuje ich dotknutá osoba na preukazovanie, uplatňovanie alebo obhajovanie právnych nárokov;

4. dotknutá osoba namietala voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu prevádzkovateľa, a to až do overenia, či oprávnené dôvody na strane prevádzkovateľa prevažujú nad oprávnenými dôvodmi dotknutej osoby.

Právo na prenosnosť osobných údajov

Dotknutá osoba má právo získať osobné údaje, ktoré sa jej týkajú a ktoré poskytla prevádzkovateľovi, a má právo na prenos osobných údajov priamo od jedného prevádzkovateľa druhému, pokiaľ je to technicky možné. Toto právo sa netýka údajov, ktoré prevádzkovateľ získa alebo vytvorí vlastnou činnosťou.

Právo na výmaz

Dotknutá osoba má právo dosiahnuť bez zbytočného odkladu vymazanie osobných údajov, ktoré sa jej týkajú, ak je splnený niektorý z týchto dôvodov:

1. osobné údaje už nie sú potrebné na účely, na ktoré sa získavali alebo inak spracúvali;

2. dotknutá osoba odvolá súhlas a neexistuje iný právny základ pre spracúvanie;

3. dotknutá osoba namieta voči spracúvaniu na základe oprávneného záujmu a neprevažujú žiadne oprávnené dôvody na spracúvanie;

4. osobné údaje sa spracúvali nezákonne;

5. osobné údaje musia byť vymazané, aby sa splnila zákonná povinnosť podľa práva EÚ alebo členského štátu.

Žiadosti o výkon týchto práv prevádzkovateľ splní bezplatne a bez zbytočného odkladu, najneskôr do jedného mesiaca od doručenia žiadosti. Táto lehota sa môže v prípade potreby predĺžiť o ďalšie dva mesiace, o čom bude dotknutá osoba informovaná.

Právo namietať proti spracúvaniu osobných údajov

Ak spracúvame osobné údaje na základe oprávneného záujmu (napr. na účely priameho marketingu), dotknutá osoba má právo namietať voči takémuto spracúvaniu. Prevádzkovateľ nesmie ďalej spracúvať osobné údaje na základe oprávneného záujmu, pokiaľ nepreukáže nevyhnutné oprávnené dôvody prevažujúce nad záujmami, právami a slobodami dotknutej osoby.

Právo podať sťažnosť

Ak sa zákazník domnieva, že došlo k porušeniu jeho práv v súvislosti so spracúvaním jeho osobných údajov, má právo podať sťažnosť Úradu na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava, webové sídlo: https://www.dataprotection.gov.sk/uoou/, alebo úradu na ochranu osobných údajov v členskom štáte svojho obvyklého pobytu alebo mieste výkonu jeho práce.

Právo nechať sa zastúpiť

Dotknutá osoba má právo poveriť neziskový subjekt, organizáciu alebo združenie, ktoré pôsobia v oblasti ochrany práv a slobôd dotknutých osôb, aby podali sťažnosť v jej mene a uplatnili vyššie uvedené práva.

INFORMÁCIE PRE ZÁKAZNÍKOV, KTORÍ SA REGISTROVALI PRED 25. 5. 2018

Obsah týchto zásad sa v plnom rozsahu aplikuje aj na dotknuté osoby, ktoré sa registrovali pred 25. 5. 2018.

Dotknuté osoby, ktoré sa registrovali do eshopu pred 25. 5. 2018, udelili svoj súhlas so spracúvaním osobných údajov odoslaním registrácie cez webové sídlo. Ak chcú odvolať súhlas s marketingovým oslovovaním prostredníctvom elektronickej pošty, majú právo namietať voči takémuto oslovovaniu odhlásením sa zo zoznamu e-mailových adries kliknutím na link v každom e-maili s marketingovým obsahom.

Platnosť a účinnosť dokumentu: od 25. 5. 2018, aktualizované: jún 2026