TOP ZĽAVY NA KRÁTKY ČAS
VÝPREDAJ
NOVINKY
LED OSVETLENIE / SVIETIDLÁ
LED PANELY
SMART LED OSVETLENIE
STROPNICE
LINEÁRNE SVIETIDLÁ
OSVETLENIE PRE PESTOVANIE RASTLÍN
LIŠTOVÉ SYSTÉMY
LED STROPNICE S VENTILÁTOROM
AMBIENTNÉ OSVETLENIE
BODOVKY
DOWN LIGHTS
ZÁVESNÉ SVIETIDLÁ
STOLOVÉ LAMPY
STOJANOVÉ LAMPY
NÁSTENNÉ SVIETIDLÁ
LED PODLAHOVÉ SVIETIDLÁ
LED SCHODISKOVÉ SVETLÁ
KUCHYNSKÉ SVIETIDLÁ
KÚPELŇOVÉ SVIETIDLÁ
TECHNICKÉ SVIETIDLÁ
VONKAJŠIE SVIETIDLÁ
LED PÁSKY A MODULY
LED RUČNÉ / NOČNÉ SVIETIDLÁ
REFLEKTORY
ŽIAROVKY / TRUBICE
SOLÁRNE SVIETIDLÁ
Pouličné svietidlá
Senzorové svietidlá
Nástenné svietidlá
Solárne reflektory
Zapichovacie svietidlá
Svetelné reťaze
Záhradné svietidlá
SEZÓNNE DEKORÁCIE A OSVETLENIE
Osvetlenie / Reťaze / Svetielka
Vence
Aranžmány / Ikebany
Smútočné dekorácie / Panteóny
Veľká Noc
Vianoce
Sviečky
SMART DOMÁCNOSŤ
MONITOROVACIE ZARIADENIA
METEOSTANICE, TEPLOMERY, VÁHY
RELAX
DIELŇA A ZÁHRADA
Dielňa
ELEKTROMATERIÁL
ELEKTRONIKA PRE DOMÁCICH MILÁČIKOV
KAMERY
ZĽAVY A AKCIE
Ak ale nastane situácia kvôli ktorej si tovar neprevezmete, nasledujúce riadky sú určené pre vás, pretože považujeme za našu povinnosť informovať vás o tom, ako postupujeme v prípade neprevzatia tovaru a čo môžete očakávať.
V prípade, že objednávka nebude zo strany kupujúceho zrušená pred odoslaním a kupujúci si tovar neprevezme, dôjde k porušeniu kúpnej zmluvy ku ktorej ste sa zaviazali dokončením objednávky. Neprevzatím nám vzniknú náklady na poštovné ku vám + poštovné za vrátenie zásielky.
Tieto náklady vám budú vyúčtované (4,1 - 8,2 € vrátane DPH) – výška záleží od zvoleného spôsobu dopravy a platby vo vašej objednávke. Nechceme od vás žiadne úroky, pokuty. Chceme len nahradenie reálne vynaložených nákladov. Náhradu škody si uplatňujeme na základe ustanovenia § 420 a nasl. Občianskeho zákonníka
Nakoľko ste porušili kúpnu zmluvu, môžeme to riešiť niekoľkými spôsobmi:
1) My vás na vzniknutú situáciu upozorníme e-mailom. A vy nám uhradíte kompenzáciu ako náhradu škody. Postup bude uvedený v e-maile.
2) Ponúkame vám aj druhú možnosť, t.j. produkt si opätovne objednáte a suma Vám bude navýšená o kompenzáciu za neprevzatý predošlý balík.
Uvedomte si, že nevyzdvihnutím zásielky ste nám okrem finančných nákladov na viac zvýšili náklady tým, že zásielku musíme rozbaliť, tovar skontrolovať, nepoužiteľné obalové materiály musíme zlikvidovať, zaistiť spätnú logistiku tovaru do skladu a veľa inej práce.
Že ste to nevedeli? Väčšina ľudí to nevie. Pre budúcnosť vás prosíme premýšľajte nad tým, aké dopady neprevzatie tovaru môže mať. Predstavte si, že to urobí 70-100 zákazníkov mesačne. Iste si viete zrátať, akú finančnú stratu by nám to za rok prinieslo.
Po odoslaní zásielky posielame informáciu e-mailom, že zásielku si môžete vyzdvihnúť na základe čísla balíka (pre prípad, že by ste nedostali informáciu od prepravnej spoločnosti). Odporúčame v spomínanom e-maile sledovať, kde sa váš balík nachádza a rovnako zasielame aj sledovací link. Naozaj sme urobili všetko pre úspešné doručenie objednávky.
Uvedomujeme si, že môžu nastať okolnosti pre ktoré ste si zásielku neprevzali a nebol to váš zámer. Mohli ste byť príliš pracovne vyťažený, nemali ste čas, museli ste odcestovať a pod. Pochopte však prosím aj vy nás, že nemôžeme znášať takto spôsobené škody.
Zdôvodnenie: Množstvo e-shopov takéto situácie nerieši a straty, ktoré takto vzniknú, prenášajú do cien produktov. My ale úspešne robíme všetko preto, aby sme 100% takýchto strát získali späť. Vďaka tomu vieme zabezpečiť dobré ceny pre zákazníkov.
.png)
